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예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
동시구매 혜택 상품
예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
예약
반죽기
SMF02RD
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
사은품
2022012420031341904.png
반죽기02 파스텔그린
SMF02PGEU
수량 1
색상
₩ 0
프로 터치 오븐
ALFA43XE2HDSK
신상품
세일
2,950,000
1,960,000
무게
36.6Kg
수량
배송비
무료
증정 사은품
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반죽기02 파스텔그린
SMF02PGEU
1
* 이벤트 기간 내 결제한 고객에 한해 100% 증정합니다.
카드 무이자 안내 버튼
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* 무이자 이용시 포인트/마일리지적립/할인서비스 등 다른혜택과 중복 적용되지 않습니다.
2,950,000
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Professional Convection Oven
SMEG Food Service

스메그 오븐은 세계에서 인정한 기계공학 기술을 가진, 음식과 베이킹의 본고장 이탈리아에서 설계와 디자인을 거쳐 생산됩니다.
스메그 오븐의 기본 설계 원칙은 최고의 소재와 스타일리시한 디자인으로 제작한다는 것입니다.
이탈리아 최고의 세프들이 오븐 개발 단계에서부터 참여하여 수많은 테스트를 거친 후에 출시되기 때문에 사전에 확실한 검증을 거쳤으며,
이탈리아 음식 문화와 전문 지식을 보다 효과적으로 알리기 위해 오븐에 대한 끊임없는 연구개발을 통해 세계 최고 수준의 오븐을 생산합니다.
특히 프로페셔널 셰프와의 파트너십을 통해 실사용자의 편의성을 고려해 필요한 기능만을 갖췄으며 어떤 주방 인테리어에도 어울리는 소재와 디자인으로 설계되어 제작되고 있습니다.

이탈리아 스메그 본사에서는 프로페셔널 오븐의 체계적인 생산 프로세스와 완성도를 위해 SMEG Foodservice 사업부를 따로 분리해 운영하고 있으며, SMEG Foodservice에서 생산하고 출시하는 스메그 프로페셔널 오븐은 디자인과 기술의 조합으로 우수한 상품성을 보여주며 이탈리아뿐만 아니라 전 세계 어느 곳의 전문 매장 및 가정에서도 이상적인 솔루션을 제공합니다.

SMEG PRO TOUCH OVEN
스메그 프로 터치 오븐
아이콘
3세대
터치 패널
아이콘
폭 넓은 온도의
컨벡션 오븐
아이콘
고온 스팀
아이콘
단계별
레시피 설정
아이콘 CHECK!

✓ 터치의 느낌을 완전히 새롭게, 빠르고 부드러운 디지털 TFT 3세대 패널

✓ 제과부터 제빵까지 어떤 품목이든 완벽하게

✓ 우수한 단열능력으로 시간과 소음 최소화

✓ 매장운영도 쉽게, 단계별 레시피 설정과 저장능력
터치의 느낌을 완전히 새롭게,
빠르고 부드러운 3세대 패널
디지털 TFT 터치페이스로 작업용 니트릴 장갑을 착용했을 때에도 자유로운 터치가 가능하며 직관적인 이미지로 사용이 편리합니다.
상품이미지
상품이미지
폭 넓은 온도의 컨벡션 오븐
30~270도 폭 넓은 온도 범위
저온을 요하는 발효부터 초고온을 요하는 하드빵(치아바타 등)
넓은 온도 범위로 제약없이 원하는 어떤 품목이든 완성할 수 있습니다.
※ 실내 온도가 30도 이상일 경우 오븐 내부 온도는 더 높을 수 있으며
이 경우 오븐의 온도를 30도로 세팅해도 내부 온도는 실온보다 낮아지지 않으므로
발효 시 실내 온도체크를 해주시길 바랍니다.
상품이미지
~
상품이미지
최고의 결과물을 완성하는
최적의 설계
오븐의 전력/바람이 너무 셀 경우, 속까지 익기 전에 겉이 먼저 타 완성도가 하락합니다.
오븐의 전력/바람이 약할 경우, 굽는 시간이 길어져 수분이 빠져나가 맛이 건조하고 퍽퍽해집니다.
스메그 오븐은 동급 오븐 중 가장 큰 60리터 용량에 알맞은 설계로 제과부터 제빵까지 최고의 결과물을 완성합니다.
스메그 A사 B사
용량 60L 60L 55L
소비전력 3Kw 2.8Kw 3.5Kw
온도설정 30~270도 60~280도 50~260도
트레이 간격 80mm 70mm 75mm
스메그 A사 B사
용량 60L 60L 55L
소비전력 3Kw 2.8Kw 3.5Kw
온도설정 30~270도 60~280도 50~260도
트레이 간격 80mm 70mm 75mm
상품이미지
상품이미지
제과부터 제빵까지
어떤 품목이든 완벽하게
고온스팀 기능
하드계열 빵을 구울 때 고온 스팀 기능이 겉은 더욱 바삭하게, 속은 부드럽고 쫄깃한 식감을 완성시켜 줍니다.
스팀은 고온의 환경에서 물을 끓여 분사되는 형태로 세균 번식의 우려가 적어 위생적인 조리가 가능합니다.
*스팀 기능은 조리 온도 130도 이상, 바람세기 2단계 경우에만 작동합니다
상품이미지
상품이미지
2단계 열풍 컨트롤
섬세한 제과를 위한 부드러운 바람부터 제빵의 오븐 스프링/쿠프를 위한 강한 바람까지 정교한 컨트롤이 가능합니다.
상품이미지
상품이미지 1단계 상품이미지
부드러운 열풍으로 플랑, 에그타르트, 제누아즈, 마들렌, 휘낭시에 등과 같은 섬세한 제과에 적합합니다. 크림이 올라가는 디저트의 경우 매끄럽고 촉촉한 표면을 완성해주며 제누아즈, 머핀, 카스테라 등을 구울 때에는 푹신하고 부드러운 식감의 품질 높은 제과를 완성할 수 있습니다. 마들렌과 같은 품목에서는 쏠림 현상을 막아줍니다.
상품이미지
상품이미지 2단계 상품이미지
강한 열풍으로 사워도우, 바게트, 깜빠뉴 등에 적합합니다. 제빵의 경우, 빵의 쿠프가 잘 열리고 고른 오븐스프링을 형성해 모양이 잘 부풀어 오르게 도와줍니다. 또한 제과의 경우 강한 바람이 품목의 부피를 적당하게 형성할 수 있도록 합니다.
식힘기능과 동시에
마카롱 건조기능까지
송풍기능
스메그 컨벡션 오븐만이 가지고 있는 기능으로
오븐을 고열에서 조리하고 난 후 열기를 빠르게 식힐 수 있는 효과적인 기능입니다.
동시에 마카롱 꼬끄(반죽)를 10분 내에 건조시키는 기능으로 사용할 수 있습니다.
우수한 단열 능력으로
시간과 소음 최소화
3중 강화유리
3중 강화 유리를 사용하여 열 소모가 적어 빠른 시간 내에 예열이 가능하며 온도 유지력이 좋아 결과물의 완성도가 높아집니다.
또한 오븐 주위의 온도가 올라가지 않고 조용해 작업 환경을 쾌적하게 해줍니다.
  • 철도변 소음
    100DB
  • 공연장
    90DB
  • 지하철 소음
    80DB
  • 일상적인 사무실
    70DB
  • 일상대화
    60DB
  • 스메그 프로 터치 오븐
    50DB
출처 : 국가소음정보시스템
매장운영도 쉽게
단계별 레시피 설정과 저장능력
단계별 레시피 설정으로 베이킹 시간을 단축
타이머가 울릴 때마다 설정을 변경할 필요 없이 조리 과정을 세분화하여 미리 설정할 수 있습니다.
복잡한 과정은 스메그에게 맡겨두고 후공정을 준비해보세요.
ex. 하드계열 빵 레시피 예시
상품이미지
상품이미지
99개의
맞춤 레시피 저장 기능
좋아하는 레시피를 잃어버릴 염려는 이제 그만!
최대 99개의 레시피를 저장한 뒤 편리하게 사용할 수 있습니다.
특히, 여러 명이 오븐을 함께 사용하는 카페나 베이커리에서의 효율을 높여줍니다.
상품이미지
원하는 시간에 완성될 수 있도록,
예약 조리 기능
일정한 시간에 빵이 나올 수 있도록 예약 조리 기능을 사용해보세요.
원하는 시간에 오븐이 가동되도록 시간을 설정할 수 있습니다.
상품이미지
상품이미지
세척도 관리도
간편한 스메그오븐
프리미엄 에나멜 코팅
고가의 주물 냄비에서 사용되는 에나멜 코팅을 적용해
보다 안전하고, 깔끔한 베이킹이 가능합니다.
타사오븐 vs 스메그 오븐
구분
타사 오븐
스메그 오븐
이미지
상품 이미지
상품 이미지
소재 스테인리스 스틸 전체 마감 스테인리스 스틸+에나멜 코팅
설명 스테인리스 스틸 등급(함유량)에 따라 녹슮, 세균번식 발생.
열 보존력, 온도 유지력이 낮음.
음식물이 잘 달라붙음.
녹슮, 세균 번식 예방.
열 보존력, 온도 유지력이 높음.
음식물이 잘 달라붙지 않으며,
달라붙은 음식물은 물수건으로 잠깐 불려 닦아내면 빠르게 세척.
타사오븐 vs 스메그 오븐
구분
타사 오븐
이미지
상품 이미지
소재 스테인리스 스틸 전체 마감
설명 스테인리스 스틸 등급(함유량)에 따라 녹슮, 세균번식 발생.
열 보존력, 온도 유지력이 낮음.
음식물이 잘 달라붙음.
타사오븐 vs 스메그 오븐
구분
스메그 오븐
이미지
상품 이미지
소재 스테인리스 스틸 + 에나멜 코팅
설명 녹슮, 세균 번식 예방
열 보존력, 온도 유지력이 높음
음식물이 잘 달라붙지 않으며,
달라붙은 음식물은 물수건으로 잠깐 불려 닦아내면 빠르게 세척.
스메그 오븐 세척 가이드
본체를 분리하여 내부 구석까지 깨끗하게
상품이미지
상품이미지약한 오염도
오븐 사용이 끝나면 간편하게 물수건 하나만을 사용해 닦아주세요. 단, 고온에서는 화상의 위험이 있으니 열기를 충분히 식힌 후에 세척해주세요.
상품이미지중간 오염도
도어를 손쉽게 분리하고 내부의 트레이 거치대를 분리하여 가정에서도 간편하게 세척할 수 있습니다.
상품이미지심한 오염도
1년 이상 오븐의 잦은 사용으로 각종 찌든 때, 기름때 등이 잘 닦이지 않을 경우 오븐 클리닝 서비스를 신청하면 오븐의 팬 뒤쪽까지 새것처럼 깨끗하게 세척해드립니다. (유상 서비스)
상품이미지
상품이미지 도어 분리
오븐 도어는 안전과 열기 보존을 위해 3중유리로 구성되어 있습니다. 안쪽 유리는 네 모서리를 힘껏 위로 들어 올려 유리와 도어 본체를 분리해 세척해 주세요.
상품이미지
상품이미지 거치대 분리
트레이 거치대는 앞쪽 가운데 부분을 잡고 힘껏 잡아당기면 앞쪽이 분리가 되기 때문에 뒤쪽 연결 부위에서도 쉽게 거치대를 분리할 수 있습니다.
스메그 프로페셔널 오븐 제품 비교
스메그 프로페셔널 오븐 제품 비교
모델 프로 터치  컨벡션  올인원 멀티스톤 
조작방식 터치  다이얼 터치 다이얼 
디스플레이
(상태표시창)
○  - -
용도 베이킹 베이킹 베이킹,요리 베이킹,피자
시간 설정 범위 1~99분/∞ 1~60분/∞ 1~99분/∞ 1~60분/∞
온도 설정 범위 30~270°C 50~250°C 30~270°C 70~280°C
컨벡션 기능
그릴 기능 - - ○ 
스팀 기능 -
상·하단 열선 기능 - - ○ 
스톤기능 - - ○ 
프로그램 저장 기능 99개  - 99개 -
바람 세기 조절 2단 조절  - 2단 조절 -
다단계 조리 2단계  - 3단계 -
기본 구성품 기본트레이 4장,
스팀키트
기본트레이 4장 기본트레이 4장,
스팀키트
스톤팬,
스팀키트
스메그 프로페셔널 오븐 제품 비교
모델 프로 터치  컨벡션 
조작방식 터치   다이얼
디스플레이
(상태표시창)
○   -
용도 베이킹 베이킹
시간 설정 범위 1~99분/∞ 1~60분/∞
온도 설정 범위 30~270°C 50~250°C
컨벡션 기능
그릴 기능 -   -
스팀 기능 -
상·하단 열선 기능 -   -
스톤기능 -
프로그램 저장 기능 99개  -
바람 세기 조절 2단조절  -
다단계 조리 2단계  -
기본 구성품 기본트레이 4장,
스팀키트
기본트레이 4장
스메그 프로페셔널 오븐 제품 비교
모델 올인원  멀티스톤 
조작방식 터치 다이얼 
디스플레이
(상태표시창)
용도 베이킹,요리 베이킹,피자
시간 설정 범위 1~99분/∞ 1~60분/∞
온도 설정 범위 30~270°C 70~280°C
컨벡션 기능
그릴 기능
스팀 기능
상·하단 열선 기능 ○ 
스톤기능 -
프로그램 저장 기능 99개 -
바람 세기 조절 2단 조절 -
다단계 조리 3단계
기본 구성품 기본트레이 4장,
스팀키트
스톤팬,
스팀키트
프로 터치 오븐 가이드
상품이미지
상품이미지
상품이미지
상품이미지
오븐 내부의 회전 팬은 가동 시 자동으로 회전하며 오븐 내에 열기를 고르게 순환시켜줍니다.
상품이미지
상품이미지 스팀 노즐
중앙의 팬에 부착된 스팀 노즐에서 스팀이 분사됩니다.
스팀은 별도의 수도연결이 필요치 않으며 생수통이나 컵을 사용해 편리하고 청결하게 사용할 수 있습니다.
상품이미지
상품이미지 조명
오븐 도어를 열거나 조리가 시작되었을 때 자동으로 불이 켜지며 조리 도중 오븐 내부의 음식물의 익힘 상태를 확인할 수 있도록 도움을 줍니다.
상품이미지
상품이미지 터치 패널
1도/1분 단위 조절, 단계별 레시피 설정, 스팀 분사를 설정할 수 있는 3세대 터치패널입니다. 작업용 니트릴 장갑을 착용했을 떄에도 자유로운 터치가 가능합니다.
상품이미지
상품이미지
정품구매 혜택
스메그 오븐 구입 시
스메그 오븐랙/트레이랙을 정품혜택가에 구매할 수 있습니다.
* 오븐 구입시 부여되는 시리얼 번호 한 개당 오븐랙/트레이랙을 각각 1대씩 정품혜택가에 구입이 가능합니다.
* 제품명에 DIY 라고 표기된 상품은 '조립이 필요한 상품' 입니다.
* 트레이랙의 경우, 트레이 수납용 제품으로 오븐 적재가 불가합니다.
오븐 1대 구매 후
오븐랙과 트레이랙을
각각 1대씩 구매
2대 모두
정품혜택가 구매 가능
오븐랙 2대 구매
 
오븐랙 1대만
정품혜택가 구매 가능
상품 정보 고시
  • A/S 책임자와 전화번호
    (주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
  • 추가설치비용
    설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음
  • 품명 및 모델명
    ALFA43XE2HDSK
  • KC 인증 필 유무 (전기용품및생활용품안전관리법 상 안전인증대상전기용품, 안전확인대상 전기용품, 공급자적합성확인대상전기용품에 한함)
    유 / HW07063-23019A
  • 정격전압, 소비전력
    220v, 60Hz / 3kw
  • 에너지소비효율등급
    해당없음
  • 동일모델의 출시년월
    2023년 12월
  • 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능)
    SMEG S.p.A. / (주)제이컬렉션
  • 제조국
    이탈리아
  • 크기, 용량, 형태
    (가로x세로x높이)602x584x537mm, 60리터(4단), 터치방식
  • 품질보증기준
    1년
스메그 정품등록 안내
제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 할인 또는 소모품/추가구성품 구매 및 AS서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.
정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.
정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
60L 오븐 구매 시 안내사항
해당 제품은 프리스탠딩형으로, 빌트인 설치는 불가합니다. (오븐 열기가 뒤로 배출되는 모델로, 빌트인 설치 시 가구 및 제품이 과열되거나 화재의 위험이 있습니다.)
오븐을 설치하거나 이동할 때는 뒷 공간 5cm, 양 옆 공간 3cm의 간격을 확보해 설치해주세요.
오븐을 처음 사용할 때 제조 과정상의 이물질을 태워 제거하기 위해 공회전을 진행해주세요. (100도에서 10분 – 150도에서 10분 – 200도에서 10분 – 송풍 기능 10분 – 젖은 물수건 세척) 위의 과정을 통해 냄새가 나지 않을 때까지 반복해주세요. (평균 3회)
조리 중에는 오븐 내부 온도가 떨어지는 것을 예방하기 위해 도어를 여닫는 시간을 최소화하세요.
오븐을 고온의 상태로 장시간 사용 시 표면이 뜨거워질 수 있습니다. 화상에 주의하세요.
조리가 끝난 후에는 오븐의 열기를 충분히 식힌 후 세척해주세요.
오븐 세척 시 물이나 세제를 분사하지 마세요. 고장의 원인이 될 수 있습니다.
제품과 함께 제공되는 트레이는 알루미늄 재질로, 제작 공정 시 스크래치와 얼룩이 발생할 수 있으며 급격한 온도 변화로 인해 트레이가 휠 수 있습니다. 이로 인한 교환, 반품은 불가합니다.
스팀오븐의 경우 스팀 초기 작동 시 배수펌프에 물이 도달할 때까지 소음이 크게 느껴질 수 있으나 노즐에 물이 차면 소음이 줄어듭니다. 스팀은 180도 이상에서 작동해야 정상적으로 분사되며 별도의 물통이 제공되지 않으니 스팀을 사용하기 전 컵이나 통에 생수를 담아 스팀 호스가 물에 잠기도록 준비해주시기 바랍니다.
정품 등록 시 오븐 1개당 오븐랙 1개, 트레이랙 1개를 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다. 랙은 단품 주문 시 배송비가 별도로 발생합니다.
소비전력 3kw 오븐은 멀티탭 이용 시 16A 이상의 고용량 멀티탭을 단독으로 사용하여야 합니다.
주문한 제품이 품절되는 경우 자동으로 환불 처리 될 수 있습니다.
강화유리 소재 특성상 드물게 자파현상이 발생할 수 있으니 충격에 주의하세요. 
배송안내
주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
제품 수령 즉시 구성품 유무을 확인하시기 바랍니다. 일부 구성품은 완충재 등 패키지 내부에 있을 수 있으니 패키지도 확인 부탁드립니다.
주문 제작 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월 이내 제품 수령이 진행되며 고객 사정에 의해 수령 연장이 필요한 경우 해당 주문을 취소하시고 신규 주문으로 진행하셔야 합니다.
상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품의 결함, 수령한 상품 등이 표시·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.
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비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.
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2. 택배배송 상품
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교환/반품/취소 안내
교환/반품/취소

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단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.
2. 택배 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.
3. 매장 결제, 현장 수령상품
매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)
매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.
4. 공통
구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.
교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.
가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.
사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.
구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다
교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다
반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품상품이 당사 입고 확인 후 결제가 취소 됩니다.
신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 10일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.
교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.
일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
교환/반품비 안내
구분 교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어 10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스터 13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트 9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙 60,000원/30,000원
(당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송 200,000원 (설치환경 원상복구 불가)
사다리차 등 부대 비용 별도 청구
교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)
고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)
시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)
설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우
설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.
상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우
기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)
A/S 안내
정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.
무상 품질보증기간 : 1년
제품별 무상 A/S기간
업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년
상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)
*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리
수령 후 10일 이내 교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내 교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내 하자 발생시 무상 수리
수리 불가능시 교환 또는 반품
교환 불가능시 반품
교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때 반품
동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품) 하자 발생 시 무상 수리
무상 AS기간 이후 하자 발생 시 유상 수리
유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시 무상 수리
고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.
무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.
푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)
유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.
A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N 와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치 하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)
A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.
1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행
2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용) , 후드, 와인셀러 상품 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.