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담은내역
예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
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예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
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1,980,000
₩ 1,980,000
예약
반죽기
SMF02RD
수량 1
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1,980,000
₩ 1,980,000
사은품
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높이조절 스텐랙2 / 오븐랙 (DIY)
JCSRD-10
수량 1
색상
₩ 0
디지털 컨벡션 오븐
ALFA43XE
세일
2,030,000
1,730,000
수량
배송비
무료
증정 사은품
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높이조절 스텐랙2 / 오븐랙 (DIY)
JCSRD-10
1
* 이벤트 기간 내 결제한 고객에 한해 100% 증정합니다.
카드 무이자 안내 버튼
카드 무이자 안내
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높이조절 스텐랙 2 제품은 주문량 증가로 7/22일부터 순차배송됩니다.
(평균 소요기간으로 변경될 수 있습니다.)
Professional Convection Oven
SMEG Food Service

스메그 오븐은 세계에서 인정한 기계공학 기술을 가진, 음식과 베이킹의 본고장 이탈리아에서 설계와 디자인을 거쳐 생산됩니다.
스메그 오븐의 기본 설계 원칙은 최고의 소재와 스타일리시한 디자인으로 제작한다는 것입니다.
이탈리아 최고의 세프들이 오븐 개발 단계에서부터 참여하여 수많은 테스트를 거친 후에 출시되기 때문에 사전에 확실한 검증을 거쳤으며,
이탈리아 음식 문화와 전문 지식을 보다 효과적으로 알리기 위해 오븐에 대한 끊임없는 연구개발을 통해 세계 최고 수준의 오븐을 생산합니다.
특히 프로페셔널 셰프와의 파트너십을 통해 실사용자의 편의성을 고려해 필요한 기능만을 갖췄으며 어떤 주방 인테리어에도 어울리는 소재와 디자인으로 설계되어 제작되고 있습니다.

이탈리아 스메그 본사에서는 프로페셔널 오븐의 체계적인 생산 프로세스와 완성도를 위해 SMEG Foodservice 사업부를 따로 분리해 운영하고 있으며, SMEG Foodservice에서 생산하고 출시하는 스메그 프로페셔널 오븐은 디자인과 기술의 조합으로 우수한 상품성을 보여주며 이탈리아 뿐만 아니라 전 세계 어느 곳의 전문 매장 및 가정에서도 이상적인 솔루션을 제공합니다.

아이콘
CONVECTION
아이콘
PROGRAM
예열/조리시간과 에너지 사용량은 줄이고
베이킹은 더욱 완벽하게
컨벡션 기능
회전 팬으로부터 열기를 발생 시켜 오븐 내부에 고르게 열을 전달해주기 때문에
서서히 열기가 전달되어 음식이 타지 않고 부드럽고 고르게 구워지는 것이 특징입니다.

스메그 컨벡션 오븐은 고른 열전달과 적은 온도 편차로 많은 양의 음식물(베이킹)을 동시에 조리하는데 적합한 제품으로
3kw의 소비전력과 60L 용량에 최적화된 설계 방식으로 사용시간(조리시간과 예열시간)이 길지 않아 에너지를 절약할 수 있습니다.
(ALFA43XE 모델 기준 예열시간 약 10분 미만)
ALFA43XE 상품이미지
간편한 조작법으로
잔고장 없이 오래오래
온도/시간 설정 다이얼
온도는 최대 280도까지 설정, 시간은 최대 99분까지 설정 (무한대 설정 가능)이 가능합니다.
두 개의 ON/OFF 버튼과 하나의 다이얼로 구성된
직관적이고 손쉬운 조작 패널은 잔고장 없이 장기간 사용할 수 있어 베이킹 전문가들의 선호도가 높습니다.
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고른 열 전달로
4단 대량생산/동일한 결과물
컨벡션의 고른 열 전달로 4단 모두 동일한 결과물을 완성할 수 있습니다.
마카롱이나 쿠키 등과 같은 제과류의 대량생산에 용이합니다.
ALFA43XE 상품이미지
오븐 스프링에
가장 최적화된 단의 높이
80mm의 여유 있는 각 단의 높이로 식빵이나 머핀, 쉬폰케이크 등의 높이가 높은 음식을
베이킹할 때 효과적으로 사용할 수 있습니다.
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식힘기능과 동시에
마카롱 건조기능까지
송풍기능
스메그 컨벡션 오븐만이 가지고 있는 기능으로
오븐을 고열에서 조리하고 난 후 열기를 빠르게 식힐 수 있는 효과적인 기능입니다.
동시에 마카롱 꼬끄(반죽)를 10분 내에 건조시키는 기능으로 사용할 수 있습니다.
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마카롱 건조 기능 활용 TIP
스메그 오븐 50도~60도 설정, 약 10분간 건조(머랭 상태, 외부 환경에 따라 시간 상이)
이때, 오븐 도어는 약 45도정도 열어놓은 상태로 건조해야 하며 건조가 끝나면 예열 없이 바로 도어를 닫고 약 10분~ 15분간 조리합니다.

*디지털 모델(43XE, 43XEH)의 경우 'OFF'상태에서 도어를 열고 'START' 버튼을 최소 4초 동안 눌러도 송풍기능이 활성화됩니다.
38개 프로그램 저장기능으로 간편하게
평소에 자주 사용하는 레시피를 최대 38개까지 저장할 수 있어 오븐을 사용할 때마다
시간과 온도를 기억하고 일일이 세팅해야 하는 번거로움을 줄였습니다.
특히 오븐 한 대를 여러 명이 사용하는 매장이나 공방의 경우 더욱 편리하게 사용할 수 있는 기능입니다.
또한 예열 예약 프로그램과 시간 수동설정 프로그램은 베이킹 시간을 효과적으로 사용할 수 있도록 도와줍니다.
ALFA43XE 상품이미지
정확한 온도/시간 설정으로
베이킹의 퀄리티를 더욱 높게
아날로그 오븐과는 달리 디지털 오븐은 1분, 1도 단위의 설정이 가능하며
온도편차가 적기 때문에 별도의 온도계가 필요치 않습니다. 정확한 세팅으로 매번 동일한 결과물을 완성할 수 있습니다.
ALFA43XE 상품이미지
잔고장이 적고
저렴한 AS 비용
타사 디지털 오븐과 달리 장기간 사용해도 패널이 변형되거나 버튼이 둔탁해지지 않으며 AS 비용이 저렴합니다.
스메그 컨벡션 오븐 기준 AS 진행시 고가의 부품에 속하는 팬모터 소비자가는 약 8만원입니다.
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프리미엄 오븐만이 가지고 있는
튼튼한 내구성
오븐의 무게는 약 35kg로 묵직함이 느껴지는 만큼 튼튼한 내구성을 자랑합니다.
고열에 강한 이중 스틸의 강화유리 도어, 열 손실과 소음을 최소화시켜주는 단열재를 사용하여
안전하고 조용한 베이킹이 가능합니다.
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세척도 관리도
간편한 스메그 오븐
에나멜 코팅으로 베이킹을 더욱 편리하고 건강하게
스메그 오븐의 내부 마감은 고가의 주물냄비에서 사용되는 에나멜 소재를 사용한 코팅방식을 적용했습니다.
따라서 고온에서도 유해물질이 전혀 발생하지 않으며 스틸에서 발생하는 녹슮과 세균 번식을 예방합니다.
에나멜 소재는 열 보존력이 뛰어나고 일정한 온도를 유지시켜주며 음식물이 잘 달라붙지 않아 세척이 편리합니다.
세척 시에는 에나멜 코팅이 손상되지 않도록 부드러운 소재를 사용해 닦아주어야 하며
뜨겁게 달궈진 상태가 아닌 열을 충분히 식힌 후에 미온수를 사용해 세척해주는 것이 좋습니다.
SPS43XE 상품이미지
스메그 오븐 세척 GUIDE
아이콘
약한 오염도
오븐 사용이 끝나면 간편하게 물수건 하나만을 사용해 닦아주세요. 단, 고온에서는 화상의 위험이 있으니 열기를 충분히 식힌 후에 세척해주세요.
아이콘
아이콘
아이콘
중간 오염도
도어를 손쉽게 분리하고 내부의 트레이 거치대를 분리하여 가정에서도 간편하게 세척할 수 있습니다.
아이콘
아이콘
아이콘
심한 오염도
1년 이상 오븐의 잦은 사용으로 각종 찌든 때, 기름때 등이 잘 닦이지 않을 경우 오븐 클리닝 서비스를 신청하면 오븐의 팬 뒤쪽까지 새것처럼 깨끗하게 세척해드립니다. (유상 서비스)
도어 내부 유리
도어 분리
오븐 도어는 안전과 열기 보존을 위해 이중유리로 구성되어 있습니다.
안쪽 유리는 네 모서리를 힘껏 위로 들어 올려 유리와 도어 본체를 분리해 세척해 주세요.
거치대 분리
거치대 분리
트레이 거치대는 앞쪽 가운데 부분을 잡고 힘껏 잡아당기면 앞쪽이 분리가 되기 때문에 뒤쪽 연결 부위에서도 쉽게 거치대를 분리할 수 있습니다.
60L 오븐 모델별 기능 비교
60L 오븐 모델별 기능 비교
모델
43K
43GHK
43XE
43XEH
43MFPGNK
43XE1HDSK
조작 방식 다이얼 다이얼 버튼+다이얼 버튼+다이얼 다이얼 터치
디스플레이(상태표시창) - - -
용도 베이킹 베이킹 베이킹 베이킹 베이킹, 피자 베이킹, 요리
시간 설정 범위 1~60분/∞ 1~60분/∞ 1~99분/∞ 1~99분/∞ 1~60분/∞ 1~99분/∞
온도 설정 범위 50~250℃ 50~250℃ 50~280℃ 50~280℃ 70~280℃ 30~270℃
컨벡션 기능
그릴 기능 - - - -
스팀 기능 - -
상·하단 열선 기능 - - - -
스톤 기능 - - - - -
프로그램저장 기능 - - 38개 38개 - 99개
바람세기 조절 유상옵션 유상옵션 유상옵션 유상옵션 - 2단 조절
다단계 조리 - - - - - 3단계
기본 구성품 기본트레이 4장 기본트레이 2장,
그릴트레이 2장,
스팀키트
기본트레이 4장 기본트레이 4장,
스팀키트
스톤팬,
스팀키트
기본트레이 4장,
스팀키트
이미지
디지털 컨벡션 오븐 가이드
ALFA43XE 상품이미지 ALFA43XE 상품이미지
ALFA43XE 상품이미지
ALFA43XE 상품이미지
number 1
시작/정지 버튼
시작과 정지를 설정하는 두 개의 버튼입니다.
ALFA43XE 상품이미지
number 2
상태표시창
설정 온도와 시간, 예열, 조리시간 완료 등 오븐 가동에 필요한 설정 상태를 표시합니다.
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number 3
온도/시간/스팀 설정 다이얼
다이얼을 조작하면 상태표시창에 온도/시간/스팀사용의 설정 상태를 확인할 수 있습니다. 시간은 1분~99분까지, 온도는 50에서 최대 280도까지 설정할 수 있습니다.
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ALFA43XE 상품이미지
number 4
조명
오븐 도어를 열거나 조리가 시작되었을 대 자동으로 불이 켜지며 조리 도중 오븐 내부의 음식물의 익힘 상태를 확인할 수 있도록 도움을 줍니다.
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number 5
오븐 내부의 회전 팬은 가동 시 자동으로 회전하며 오븐 내에 열기를 고르게 순환시켜줍니다.
SMEG Into Your LifeStyle
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정품구매 혜택
스메그 오븐 구입 시
스메그 오븐랙/트레이랙을 정품혜택가에 구매할 수 있습니다.
* 오븐 구입시 부여되는 시리얼 번호 한 개당 오븐랙/트레이랙을 각각 1대씩 정품혜택가에 구입이 가능합니다.
* 제품명에 DIY 라고 표기된 상품은 '조립이 필요한 상품' 입니다.
* 트레이랙의 경우, 트레이 수납용 제품으로 오븐 적재가 불가합니다.
오븐 1대 구매 후
오븐랙과 트레이랙을
각각 1대씩 구매
2대 모두
정품혜택가 구매 가능
오븐랙 2대 구매
 
오븐랙 1대만
정품혜택가 구매 가능
스메그코리아 고객지원안내
배송/AS관련
구매상담
스메그 푸드서비스 스토어   I  02) 413-9500 I 10:30~19:30 (Mon-Fri) 서울시 강남구 압구정로 437, B1F

높이조절 스텐랙2
스메그 프로페셔널 오븐 전용으로
누구나 쉽고 빠르게 조립할 수 있는 오븐랙입니다.
기존 높이 조절 스텐랙의 고정용 다리를 개선하여 품질을 한층 더 향상시켰습니다.
JCSRD-10 상품이미지
이 상품은 완제품이 아닌 '조립이 필요한 상품'입니다.
(조립에 필요한 설명서, 나사 포함)
제품 주요 특징
안정성 및 이동편의성 개선
안정성을 높이기 위해 다리를
견고한 구조로 리뉴얼했습니다.
최대 5cm 높이 조절
랙을 편한 높이로 조절해보세요.
최소 86cm부터 최대 90cm까지
원하는 높이로 조절할 수 있습니다.
간단한 조립 방법
조립 방법이 간단해 누구나 손쉽게
조립할 수 있습니다. 총 조립 시간은
20분 이하로 소요됩니다.
고급 스테인리스 스틸 사용
스테인리스 스틸 304로 제작하여
열이나 습기에 강해 쉽게 녹이
슬지 않아 주방을 위생적으로
관리할 수 있습니다.
조립 방법
상품이미지
01
상판을 눕히고 랙의 다리를 넣어주세요
상품이미지
02
중앙 고정 다리와 고정용 프레임을
넣어주세요.
상품이미지
03
동봉된 랜치를 사용해 랙의 다리와 상판의
나사를 조여주세요.
* 나사를 꽉 조이지 않으면 흔들림이 발생할 수
있으며 이는 불량이 아닙니다.
상품이미지
04
원하는 정도의 높이가 될 때까지 발 받침을
돌려 고정시켜주세요. 수평을 맞추기 위해
양쪽 다리를 같은 높이로 맞춰주세요.
상품이미지
05
제품을 세워 수평이 맞는지 확인해주세요.
수평이 맞지 않는 경우 다리를 돌려서
제품의 수평을 맞춰주세요.
* 각 발받침의 높이가 상이할 경우 흔들림이 일부
발생할 수 있습니다. 각각의 발받침은 수평이 맞도록
동일한 높이로 고정해주세요.
상품이미지 전면
전면
상품이미지 후면
후면
사이즈
상품이미지
사이즈
너비 높이
600mm 600mm 900mm
정품구매 혜택
스메그 오븐 구입 시
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* 오븐 구입시 부여되는 시리얼 번호 한 개당 오븐랙/트레이랙을 각각 1대씩 정품혜택가에 구입이 가능합니다.
* 제품명에 DIY 라고 표기된 상품은 '조립이 필요한 상품' 입니다.
* 트레이랙의 경우, 트레이 수납용 제품으로 오븐 적재가 불가합니다.
오븐 1대 구매 후
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상품 정보 고시
  • 품명 및 모델명
    ALFA43XE
  • KC 인증 필 유무
    SW07099-14002B
  • 정격전압, 소비전력
    220v, 60Hz / 3kw
  • 에너지소비효율등급
    해당없음
  • 동일모델의 출시년월
    2015년 2월
  • 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기
    SMEG S.p.A. / (주)제이컬렉션
  • 제조국
    이탈리아
  • 크기, 용량, 형태
    (가로x세로x높이)602x584x537mm, 60리터(4단), 디지털방식
  • 품질보증기준
    1년
  • A/S 책임자와 전화번호
    (주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
  • 추가설치비용
    설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음
스메그 정품등록 안내
제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 할인 또는 소모품/추가구성품 구매 및 AS서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.
정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.
정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
60L 오븐 구매 시 안내사항
해당 제품은 프리스탠딩형으로, 빌트인 설치는 불가합니다. (오븐 열기가 뒤로 배출되는 모델로, 빌트인 설치 시 가구 및 제품이 과열되거나 화재의 위험이 있습니다.)
오븐을 설치하거나 이동할 때는 뒷 공간 5cm, 양 옆 공간 3cm의 간격을 확보해 설치해주세요.
오븐을 처음 사용할 때 제조 과정상의 이물질을 태워 제거하기 위해 공회전을 진행해주세요. (100도에서 10분 – 150도에서 10분 – 200도에서 10분 – 송풍 기능 10분 – 젖은 물수건 세척) 위의 과정을 통해 냄새가 나지 않을 때까지 반복해주세요. (평균 3회)
조리 중에는 오븐 내부 온도가 떨어지는 것을 예방하기 위해 도어를 여닫는 시간을 최소화하세요.
오븐을 고온의 상태로 장시간 사용 시 표면이 뜨거워질 수 있습니다. 화상에 주의하세요.
조리가 끝난 후에는 오븐의 열기를 충분히 식힌 후 세척해주세요.
오븐 세척 시 물이나 세제를 분사하지 마세요. 고장의 원인이 될 수 있습니다.
제품과 함께 제공되는 트레이는 알루미늄 재질로, 제작 공정 시 스크래치와 얼룩이 발생할 수 있으며 급격한 온도 변화로 인해 트레이가 휠 수 있습니다. 이로 인한 교환, 반품은 불가합니다.
스팀오븐의 경우 스팀 초기 작동 시 배수펌프에 물이 도달할 때까지 소음이 크게 느껴질 수 있으나 노즐에 물이 차면 소음이 줄어듭니다. 스팀은 180도 이상에서 작동해야 정상적으로 분사되며 별도의 물통이 제공되지 않으니 스팀을 사용하기 전 컵이나 통에 생수를 담아 스팀 호스가 물에 잠기도록 준비해주시기 바랍니다.
정품 등록 시 오븐 1개당 오븐랙 1개, 트레이랙 1개를 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다. 랙은 단품 주문 시 배송비가 별도로 발생합니다.
소비전력 3kw 오븐은 멀티탭 이용 시 16A 이상의 고용량 멀티탭을 단독으로 사용하여야 합니다.
주문한 제품이 품절되는 경우 자동으로 환불 처리 될 수 있습니다.
강화유리 소재 특성상 드물게 자파현상이 발생할 수 있으니 충격에 주의하세요. 
배송안내
주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
제품 수령 즉시 구성품 유무을 확인하시기 바랍니다. 일부 구성품은 완충재 등 패키지 내부에 있을 수 있으니 패키지도 확인 부탁드립니다.
주문 제작 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월 이내 제품 수령이 진행되며 고객 사정에 의해 수령 연장이 필요한 경우 해당 주문을 취소하시고 신규 주문으로 진행하셔야 합니다.
상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품의 결함, 수령한 상품 등이 표시·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 제품의 분리, 재설치는 AS 로 접수하시면 유상 서비스가 가능합니다.
기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)
폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)
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포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.
안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)
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당사 배송 상황에 따라 협력사인 로지스올(주), 라운INT에서 배송 됩니다.
2. 택배배송 상품
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제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체 (제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비해 1:1 문의 접수 하시면 됩니다. (일부 상품의 경우 완충재 안에 제품이 있을 수 있어 사진 첨부 바랍니다.)
교환/반품/취소 안내
교환/반품/취소

1. 직접 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.
2. 택배 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.
3. 매장 결제, 현장 수령상품
매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)
매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.
4. 공통
구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.
교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.
가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.
사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.
구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다
교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다
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교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.
일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
교환/반품비 안내
구분 교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어 10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스터 13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트 9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙 60,000원/30,000원
(당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송 200,000원 (설치환경 원상복구 불가)
사다리차 등 부대 비용 별도 청구
교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)
고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)
시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)
설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우
설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.
상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우
기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)
A/S 안내
정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.
무상 품질보증기간 : 1년
제품별 무상 A/S기간
업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년
상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)
*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리
수령 후 10일 이내 교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내 교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내 하자 발생시 무상 수리
수리 불가능시 교환 또는 반품
교환 불가능시 반품
교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때 반품
동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품) 하자 발생 시 무상 수리
무상 AS기간 이후 하자 발생 시 유상 수리
유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시 무상 수리
고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.
무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.
푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)
유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.
A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N 와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치 하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)
A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.
1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행
2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용) , 후드, 와인셀러 상품 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.