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담은내역
예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
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예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
예약
반죽기
SMF02RD
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
클래식 인덕션
SI364BM
신상품
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1,690,000
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Built-in
Classic
Inspired by architect Guido Canali

세계적인 건축가 구이도 카날리(Guido Canali)와의 협업으로 탄생한 스메그 클래식 라인은 스틸 소재를 활용한 세련된 디자인이 특징입니다.
컴팩트한 볼륨감의 클래식 인덕션은 어느 주방에서도 잘 어우러지며 깔끔하고 세련된 공간 분위기를 연출합니다.
시간이 지나도 변함없이 아름다운 클래식의 가치를 느껴보세요.

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제품 구매 시 스메그코리아 공식판매처인지 꼭 확인하세요.
공식판매처가 아닌 경우, 스메그코리아에서 제공하는
모든 혜택과 애프터서비스를 이용할 수 없습니다.
상품이미지
클래식 인덕션
아이콘 1
어떤 공간에도
스타일리시하게
아이콘 2
물 묻은 손도 OK!
편리하고 안전한
다이얼 노브
아이콘 3
넉넉한 화구로
여유롭게
아이콘 4
강력한 화력으로
더 맛있고 빠른 요리
시대를 초월한 클래식 디자인
어떠한 공간에서도 스타일리시한 존재감을 드러내는 클래식 라인의 제품은 절제된 디자인으로 세련된 분위기를 연출합니다.
시대를 초월한 클래식 인덕션으로 당신의 감각적인 주방을 완성하세요.
SI364 상품이미지
세계적인 거장의 작품이 담긴
클래식 다이얼 노브
클래식 인덕션의 다이얼 노브는 세계적인 건축가 구이도 카날리(Guido Canali)의 끊임없는 고민과 수정을 거듭해 탄생한 작품입니다.
매트한 스틸로 둥글게 곡선 처리한 노브 디자인은 직선적이고 절제된 블랙 상판에 매력적인 포인트를 더해줍니다.
SI364 상품이미지
SI364 상품이미지
프레임 없이 더 슬림한 빌트인
클래식 인덕션은 프레임이 없이 슬림한 디자인으로 심플한 느낌을 주며,
주방 가구와 가장 핏하게 연출됩니다.
냄비나 조리 용기 사용 시에도 보다 여유로운 화구 사용이 가능합니다.
SI364 상품이미지
앵글드 엣지 설계로 충격 방지
상판 테두리는 모서리 충격을 방지하기 위한 앵글드 엣지 마감을 적용하여
깔끔하면서도 실용적으로 완성했습니다.
다른 제품과도 함께 매치해 보세요.
더욱 완성도 있는 공간으로 연출할 수 있습니다.
상품이미지 상품이미지
요리를 더 맛있고 빠르게
SI364 상품이미지
2배 강력한
7400W 출력
강력한 화력은 재료의 맛과 영양소는 살리는 것은 물론, 요리 결과물의 수준을 결정합니다.
스메그 인덕션은 타사 인덕션(3400W수준)과는 비교 불가한 최대 출력 7400W으로 초고화력을 자랑합니다.
요리의 퀄리티는 높이고, 조리 시간은 단축시켜주는 스메그 인덕션의 강력한 화력을 경험하세요.
  • 타사 인덕션
    3400W
  • 스메그 인덕션
    7400W
※물 1L 기준, 60초 내에 끓는 점 도달하는 강력한 화력 (부스터모드 사용 시, 설치 공간 전력 환경에 따라 다를 수 있음)
SI364 상품이미지
강력한 부스터(P) & 가속(A)모드
5분 동안 최대 화력 단계로 조리하는 부스터 기능과
원하는 단계로 열의 세기가 빠르게 높아지는 가속 모드로
조리 시간을 단축하고 식재료의 영양 손실을 최소화할 수 있습니다.
SI364 상품이미지
효율적인 4구 인덕션
4가지 요리도 동시에 조리할 수 있는 넉넉한 화구로 부족함 없이 사용하세요.
모든 화구를 동시에 사용하지 않더라도, 여유로운 4개의 화구는 조리 시 인덕션 활용도를 높여줍니다.

※4구 모두 최대 전력으로 사용할 경우 차단기가 내려가지 않도록 전력 사용량을 자동으로 조절합니다.
직관적이고 사용이 편리한 다이얼 노브
SI364 상품이미지
손쉬운 노브 탈부착으로
세척·관리도 쉽게
다이얼 노브는 손쉽게 탈부착 할 수 있어,
인덕션 상판 청소 시 더욱 편리합니다.
SI364 상품이미지
물 묻은 손도, 장갑 낀 손도 OK!
터치가 불편했던 경험이 있다면, 다이얼 노브 방식의 인덕션을 선택하세요.
조리 중 물 묻은 손도, 장갑 낀 손도 불편함 없이 조작할 수 있습니다.
SI364 상품이미지
반려동물 화재 걱정 NO!
반려동물(고양이) 터치 오작동으로 인한 화재로부터 안심하고 사용하세요.
다이얼 컨트롤 방식의 스메그 인덕션은 반려동물로 인한 오작동 위험을 줄여줍니다.
70년의 빌트인 기술력
스메그 인덕션은 70년의 빌트인 기술력을 바탕으로 뛰어난 품질과 제품 안정성을 자랑합니다.
특히 최고급 소재 사용과 우수한 내구성, MADE IN ITALY의 엄격한 품질 기준은 제품을 더욱 오랜 기간 사용할 수 있게 해줍니다.
상품이미지
안전한 사용을 위한 기능과 시스템
아이콘
자동멈춤기능
상판이 과열되거나 아래와 같이 화력 단계별
최대 작동시간이 경과하면 자동으로 작동을 중단하여 화재사고를 예방합니다.
그래프
아이콘
에코로직
스메그 리니아 인덕션은 전기 공급량에 따라 화구 사용제한을 두는 모듈이 있어, 설정된 전기 사용량을 초과하는 경우 각 화구의 단계를 자동으로 조정합니다.
아이콘
넘침 감지 기능
조리하는 동안 국물이 흘러 넘칠 경우 자동으로 작동이 중단됩니다.
아이콘
잠금기능(키즈락)
어린이나 노약자, 반려동물로 인한 오직동을 방지하여
전기/화재 사고를 예방할 수 있습니다.
아이콘
잔열표시기능
조리 후 상판에 60도 이상의 잔열이 남아있을 경우 스크린에 H가 표시됩니다.
(60도 이하로 내려가면 자동으로 사라집니다.)
스메그 인덕션 제품별 비교
스메그의 다양한 인덕션을 한 눈에 확인하고
원하는 모델을 선택하세요.
스메그 인덕션 제품별 비교
구분
빅토리아 인덕션
SI964
클래식 인덕션
SI364
리니아 인덕션
SIM1643
돌체 인덕션
SIM662
돌체스틸노보 후드인덕션
HOBD682R1
제품
victoria induction 상품미지
color chip creem color chip black color chip silver
SI364 induction 상품이미지
color chip black
victoria induction 상품미지
color chip black color chip silver
victoria induction 상품미지
color chip silver frame color chip gold frame
victoria induction 상품이미지
color chip gold frame
조작방법 다이얼 노브 다이얼 노브 슬라이딩 터치 슬라이딩 터치 슬라이딩 터치
화구 수 4구 4구 4구(프리존) 4구(프리존) 4구(프리존x2)
사이즈
(WxDxH)
596x510x60mm 596x510x60mm 600x510x53mm 600x510x53mm 830x520x230mm
소비전력 7400W 7400W 7400W 7200W 7545W
기능/스펙 4구 원형 / 클래식디자인 /
다이얼방식 / 다이얼탈착,
클리닝가능 / 컬러프레임 /
프리미엄 세라믹 상판 /
부스터, 가속모드 / 에코로직 /
자동 멈춤 기능 / 과열방지기능 /
잠금기능 / 잔열 표시 기능
4구 / 클래식디자인 / 다이얼방식 /
이탈리아 일바 또는
독일 쇼트세란 상판 /
용기 자동 인식 / 에코로직 /
과열방지기능/ 자동멈춤기능 /
잠금기능/ 잔열표시
4구 멀티 / 모던디자인 / 화이트LED
터치컨트롤 /슈퍼글라스 / 일본 NEG
이지클린 상판, 친수코팅
/ 오토포트감지 / 초고화력,
부스터모드 / 보온기능 /
타이머 / 에코로직 / 자동멈춤기능 /
넘침감지기능 / 잠금기능 / 잔열표시
4구 / 용기 크기 및 위치
자동 인식(AUTOPOT)/
프리존 / 타이머기능 /
해동, 보온, 천천히 끓이기 기능 /
부스터 / 가속 모드 / 에코로직 /
과열 방지 기능 / 자동 멈춤 기능 /
잠금 기능 / 잔열 표시 기능
4구 오토팟 / 프리미엄디자인 /
후드 인덕션 2 in 1 / 금속프레임 /
프리미엄 상판 / 프리존 / 슬라이딩
터치 컨트롤 / 동급 최고 풍력, 화력 /
섬세조리모드 / 안심방수설계 /
알람기능 / 타이머 / 자동멈춤기능 /
넘침감지기능 / 잠금기능 /
잔열표시 기능

스메그 인덕션 제품별 비교
구분
빅토리아 인덕션
SI964
제품
victoria induction 상품이미지
color chip creem color chip black color chip silver
조작방법 다이얼 노브
화구 수 4구
사이즈 (WxDxH) 596x510x60mm
소비전력 7400W
기능/스펙 4구 원형 / 클래식디자인 / 다이얼방식/
다이얼탈착, 클리닝가능 / 컬러프레임 /
프리미엄 세라믹 상판 / 부스터,
가속모드 / 에코로직 / 자동멈춤기능 /
과열방지기능 / 잠금기능 / 잔열 표시 기능
스메그 인덕션 제품별 비교
구분
클래식 인덕션
SI364
제품
SI364 induction 상품이미지
color chip black
조작방법 다이얼 노브
화구 수 4구
사이즈 (WxDxH) 596x510x60mm
소비전력 7400W
기능/스펙 4구 / 클래식디자인 / 다이얼방식 /
이탈리아 일바 또는 독일 쇼트세란 상판 /
용기 자동 인식 / 에코로직 / 과열방지기능/
자동멈춤기능 / 잠금기능/ 잔열표시
스메그 인덕션 제품별 비교
구분
리니아 인덕션
SIM1643
제품
Linea induction 상품이미지
color chip black color chip silver
조작방법 슬라이딩 터치
화구 수 4구(프리존)
사이즈 (WxDxH) 600x510x53mm
소비전력 7400W
기능/스펙 4구 멀티 / 모던디자인 / 화이트LED
터치컨트롤 /슈퍼글라스 / 일본 NEG
이지클린 상판, 친수코팅 / 오토포트감지
초고화력, 부스터모드 / 보온기능 /
타이머 / 에코로직 / 자동멈춤기능 /
넘침감지기능 / 잠금기능 / 잔열표시
스메그 인덕션 제품별 비교
구분
돌체 인덕션
SIM662
제품
dolce induction 상품이미지
color chip silver frame color chip gold frame
조작방법 슬라이딩 터치
화구 수 4구(프리존)
사이즈 (WxDxH) 600x510x53mm
소비전력 7200W
기능/스펙 4구 / 용기 크기 및 위치 자동 인식(AUTOPOT)/
프리존 / 타이머기능 /
해동, 보온, 천천히 끓이기 기능 /
부스터 / 가속 모드 /
에코로직 시스템 / 과열 방지 기능
자동 멈춤 기능 / 잠금 기능 / 잔열 표시 기능
스메그 인덕션 제품별 비교
구분
돌체스틸노보 후드인덕션
HOBD682R1
제품
dolce induction 상품이미지
color chip gold frame
조작방법 슬라이딩 터치
화구 수 4구(프리존x2)
사이즈 (WxDxH) 830x520x230mm
소비전력 7545W
기능/스펙 4구 오토팟 / 프리미엄디자인 /
후드 인덕션 2 in 1 / 금속프레임 /
프리미엄 상판 / 프리존 / 슬라이딩
터치 컨트롤 / 동급 최고 풍력, 화력 /
섬세조리모드 / 안심방수설계 /
알람기능 / 타이머 / 자동멈춤기능 /
넘침감지기능 / 잠금기능 / 잔열표시
클래식 인덕션 사이즈 안내
화구 사이즈
구역 구분 설명
구역 외경지름(mm) 최대·전원소비량(W)* 부스터 기능시 전원소비량(W)*
1 160 1,300 1,400
2 200 2,300 3,000
외경지름(mm)
구역 별 외경지름(mm)
1 2
160 200
최대·전원소비량(W)*
구역별 최대·전원소비량(W)
1 2
1,300 2,300
부스터 기능시 전원소비량(W)
구역별 부스터 기능시 전원소비량(W)
1 2
1,400 3,000
※ 전력량은 대략적 수치이며 사용하는 팬, 혹은 설정된 모드에 따라 다를 수 있습니다.
제품 설치 가이드
제품 및 빌트인 타공 사이즈 안내
올바른 인덕션 용기 선택
적합 용기 이미지
인덕션에 적합한 용기
바닥에 IH 또는 전용 용기 사용 표시가 있는 용기,
철, 주철 물(주형), 철법랑, 스테인레스 (자석성분 O)
·용기 바닥에 자석을 대어 붙는지 확인해보세요
부적합 용기 이미지
인덕션에 부적합한 용기
구리, 스테인리스(자석 성분 X), 도자기, 내열 글라스, 나무 , 세라믹
디자인과 공간을 사랑하는 모든 사람들을 위해
스메그가 소개하는 제품들은 세계적인 건축가, 디자이너와의 작업을 통해 탄생한 결과물로 다양한 스타일의 컬렉션을 보유하고 있습니다.
기능 뿐 아니라 스메그만의 디자인과 감성으로 공간의 분위기를 변신시키며,
어우러지는 주방 가구 및 공간에 따라 다른 분위기를 연출합니다.
국내에 출시된 스메그의 다양한 스타일과 컬러, 소재의 제품을 만나보고 당신이 꿈꿔온 공간을 완성하세요.
victoria oven 상품이미지
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SMEG GREEN POLICY
스메그의 냉장고, 오븐, 인덕션, 주방후드 등 대부분의 제품은 생산 과정에서 발생할 수 있는 환경적인 영향을 고려하여 만들어집니다.
강철, 유리, 알루미늄, 황동 등 재활용 과정이 비교적 용이하면서 탄소 배출을 최소화할 수 있는 재료를 사용합니다.
EU의 지침에 따라 제품 생산 시 위험 물질 사용을 제한하는 RoHS 규정과 유해한 화학물질 사용을 제한하는 REACH 규정을 철저하고 완벽하게 준수합니다.
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SMEG Into Your LifeStyle
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상품 정보 고시
  • 제조국
    이탈리아
  • 크기, 용량, 형태
    제품 상세페이지 참고
  • 품질보증기준
    1년
  • A/S책임자와 전화번호
    (주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
  • 추가설치비용
    프리스탠딩 케이스 필요시 별도 구매, 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음
  • 품명 및 모델명
    클래식 인덕션 SI364BM
  • KC 인증 필 유무
    SW07099-16003A
  • 정격전압, 소비전력
    220v, 50/60hz, 7400W
  • 에너지소비효율등급
    최저소비효율기준만족
  • 동일모델의 출시년월
    2024년 2월
  • 제조자/수입사
    SMEG S.p.A. / (주)제이컬렉션
스메그 정품등록 안내
제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 할인 또는 소모품/추가구성품 구매 및 AS서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.
정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.
정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
인덕션 구매 시 안내사항
1.2~1.8스퀘어 배선인 경우 설치가 불가합니다. (전력량 부족)
인덕션은 중성세제 이외의 세척제나 거친 수세미 등을 사용할 경우 변색, 부식, 로고 지워짐 등의 현상이 발생할 수 있으며 이런 경우 유상 AS 처리가 가능합니다.
조리도구의 사이즈 및 소재(함유량 포함)에 따라 미세 잡음이 발생할 수 있으며, 이와 관련된 문의는 조리도구 구입처 또는 제조사를 통해 문의해주시기 바랍니다.
제품 작동시 제품 과열 방지를 위해 팬소음이 발생합니다.
직원 방문 시 현장에서 설치 가능 여부와 추가 비용(전기장치, 프리스탠딩 케이스 등)을 안내해 드리며, 제품 개봉 전 설치 불가 환경으로 진단되는 경우 별도 비용 없이 환불 처리됩니다.
인조대리석 상판 타공은 무료 서비스로 제공됩니다. 단, 천연대리석, 세라믹, 원목 상판 타공 및 인조대리석 상판의 구멍 메우기 등은 당사에서 진행하지 않으며, 고객님께서 직접 처리해 주셔야 합니다.
빌트인 제품을 설치하기 위한 주방가구 구조 변경은 당사에서 진행하지 않으니 주방가구 업체에 의뢰하시기 바랍니다. (빌트인 제품 도면은 구매처 또는 고객센터에 요청하시기 바랍니다.)
프리스탠딩으로 설치를 희망하는 경우 하기에 나열된 케이스 종류를 미리 선택하여 제품 구매 시 함께 결제하여 주시기 바랍니다. (현장 결제 불가)
케이스 구분 고객 추가 부담금 (주문 시 추가 결제 필요)
높이 8cm 12.8만원
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상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.
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빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.
포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.
안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)
비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.
당사 배송 상황에 따라 협력사인 로지스올(주), 라운INT에서 배송 됩니다.
2. 택배배송 상품
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제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체 (제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비해 1:1 문의 접수 하시면 됩니다. (일부 상품의 경우 완충재 안에 제품이 있을 수 있어 사진 첨부 바랍니다.)
교환/반품/취소 안내
교환/반품/취소

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단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
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2. 택배 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.
3. 매장 결제, 현장 수령상품
매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)
매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.
4. 공통
구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.
교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.
가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.
사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.
구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다
교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다
반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품상품이 당사 입고 확인 후 결제가 취소 됩니다.
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교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.
일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
교환/반품비 안내
구분 교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어 10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스터 13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트 9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙 60,000원/30,000원
(당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송 200,000원 (설치환경 원상복구 불가)
사다리차 등 부대 비용 별도 청구
교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)
고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)
시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)
설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우
설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.
상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우
기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)
A/S 안내
정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.
무상 품질보증기간 : 1년
제품별 무상 A/S기간
업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년
상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)
*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리
수령 후 10일 이내 교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내 교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내 하자 발생시 무상 수리
수리 불가능시 교환 또는 반품
교환 불가능시 반품
교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때 반품
동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품) 하자 발생 시 무상 수리
무상 AS기간 이후 하자 발생 시 유상 수리
유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시 무상 수리
고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.
무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.
푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)
유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.
A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N 와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치 하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)
A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.
1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행
2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용) , 후드, 와인셀러 상품 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.