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예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
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1,980,000
₩ 1,980,000
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업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
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₩ 1,980,000
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반죽기
SMF02RD
수량 1
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1,980,000
₩ 1,980,000
사은품
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기본 트레이
기본 트레이3820
수량 3
색상
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멀티스톤오븐_단종
ALFA45MFPGNK
단종
2,380,000
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스메그코리아 정품등록 프로그램
스메그코리아에서 정식 수입하는 정품이 아닌 경우 스메그코리아의 품질보증은 불가합니다.
정품 구매로 스메그코리아가 보장하는 '스메그 서비스'의 다양한 혜택을 누려보세요.
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스메그 엔지니어의 전문 케어 서비스
1. 전국 무료 본사 직배송 및 설치
2. 스메그 푸드서비스 오븐/식기세척기 무상 A/S 2년
3. 스메그 푸드서비스 오븐/식기세척기 출장 수리
(무상품질보증기간(1년)에 한해 출장비 무료)
4. 오븐 클리닝 서비스 (유상)
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스메그 정품등록 혜택
1. 스메그 전용 액세서리 할인
2. 스메그 신제품 예약할인
3. 컨벡션 컨트롤러 장착
(오븐 컨벡션 세기 3단계 조절/유상 옵션)
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전국 범위의 베이킹 커뮤니티
1. 스메그 공식 카페
오븐 및 베이킹에 관한 모든 것
2. 스메그 패밀리
전국 600여명의 베이킹 전문가
Professional Convection Oven
SMEG Food Service

스메그 오븐은 세계에서 인정한 기계공학 기술을 가진, 음식과 베이킹의 본고장 이탈리아에서 설계와 디자인을 거쳐 생산됩니다.
스메그 오븐의 기본 설계 원칙은 최고의 소재와 스타일리시한 디자인으로 제작한다는 것입니다.
이탈리아 최고의 세프들이 오븐 개발 단계에서부터 참여하여 수많은 테스트를 거친 후에 출시되기 때문에 사전에 확실한 검증을 거쳤으며,
이탈리아 음식 문화와 전문 지식을 보다 효과적으로 알리기 위해 오븐에 대한 끊임없는 연구개발을 통해 세계 최고 수준의 오븐을 생산합니다.
특히 프로페셔널 셰프와의 파트너십을 통해 실사용자의 편의성을 고려해 필요한 기능만을 갖췄으며 어떤 주방 인테리어에도 어울리는 소재와 디자인으로 설계되어 제작되고 있습니다.

이탈리아 스메그 본사에서는 프로페셔널 오븐의 체계적인 생산 프로세스와 완성도를 위해 SMEG Foodservice 사업부를 따로 분리해 운영하고 있으며, SMEG Foodservice에서 생산하고 출시하는 스메그 프로페셔널 오븐은 디자인과 기술의 조합으로 우수한 상품성을 보여주며 이탈리아 뿐만 아니라 전 세계 어느 곳의 전문 매장 및 가정에서도 이상적인 솔루션을 제공합니다.

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CONVECTION
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GRILL
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STONE
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STEAM
멀티프로그램으로 다양한 요리를
멀티스톤 오븐 (ALFA45MFPGNK)
스메그 멀티스톤 오븐은 컨벡션 기능에 상단의 열선, 하단의 스톤 팬(돌판)이 있어 주로 베이킹의 용도로만 사용하는
컨벡션 오븐과는 달리 제과 제빵은 물론 각종 구이요리 및 피자까지 가능합니다.
이제 멀티오븐으로 베이킹 외에도 다양한 요리를 즐겨보세요.
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스톤 팬으로 화덕 오븐과 유사한 효과
스톤 팬(돌판)
하단의 스톤 팬(돌판)은 빠르게 고온에 도달하여 피자를 구울 때 효과적으로 사용할 수 있는 기능입니다. 쫄깃하고 바삭한 식감의 도우 재료
그대로의 신선함을 유지해주어 맛있고 건강한 피자를 완성할 수 있습니다. 따라서 피자나 고온조리가 필요한 하드계열 빵 등
어떠한 요리에서도 만족 할 만한 완성도를 보여줍니다. 이제 음식점에서 맛보던 이탈리아 피자와 전문쉐프가 구운듯한 풍미 가득한 빵을 집에서도 만들어보세요.

※ 스톤 기능 사용 시 컨벡션 모드로 예열 후 사용해 주셔야 보다 완성도 높은 결과물을 얻을 수 있습니다.
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쫄깃하고 부드러운 하드계열 빵 완성
컨벡션/스팀 기능
컨벡션 기능은 스메그 오븐 중에서도 가장 인정받는 기능으로 팬으로부터 발생하는 열기가
오븐 내부 곳곳으로 순환하여 음식이 고르고 균일하게 익어 색바램이나 모양의 쏠림이 발생하지 않습니다.
또한, 적은 온도 편차와 안정적인 온도로 음식이 조리되기 때문에 마카롱이나 제과는 물론 제빵에도 효과적으로 사용할 수 있습니다.

스팀 기능은 오븐 안 반죽의 수분 손실을 최소화하여 촉촉하고 부드러운 요리를 가능하게 합니다.
조리 중에 수동으로 도어를 열고 물 스프레이로 스팀을 추가해야 하는 번거로움과 위험성을 줄여줍니다.
특히 하드 계열 빵의 경우 처음 반죽을 넣고 스팀을 분사한 후 조리하면 겉은 더욱 바삭하고 속은 부드러운 빵이 완성됩니다.
스팀은 컨벡션 기능을 사용할 때 활성화되며 온도 다이얼을 150~250도로 설정해 주세요.
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상·하단 열선 기능으로
제과와 제빵은 물론 구이요리까지 부드럽게
그릴 기능은 음식이 건조해지지 않게 서서히 부드럽게 조리합니다. 따라서 영양 손실을 최소화시켰으며 겉은 노릇하고 바삭하며
속은 더욱 부드럽고 촉촉한 요리를 완성할 수 있습니다. 상·하단 열선을 동시에 사용하는 경우 고온 도달 시간이 짧아 음식 조리 시간이 단축됩니다.
3단(스톤 팬 제외)을 동시에 구워도 3단의 음식물이 거의 동일한 결과물을 완성할 수 있으며
사용자의 기호에 따라 상· 하단 열선 기능을 각각 설정하여 사용할 수 있습니다.
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안전한 여닫이 도어 오픈 방식
다른 컨벡션 오븐과 달리 옆으로 여닫는 도어 방식으로 설계하여 안정성을 높였습니다. 도어 오픈 버튼이 별도로 구성되어 있어
어린이나 노약자의 화상 위험을 줄였으며, 이중 도어는 조리 도중 오븐 내부의 열기 손실을 줄여줍니다. 버튼을 누르면 자동으로 도어가 오픈되며
전원이 차단되는 경우 수동으로 도어를 오픈할 수 있습니다. 도어가 오픈되면 오븐 내부의 컨벡션 기능은 중단됩니다.
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아날로그 조작법으로 간편하고 잔고장 없이 오래오래
직관적이고 손쉽게 조작할 수 있는 다이얼은 잔고장 없이 장기간 사용할 수 있어
홈베이커를 비롯한 요리 전문가들의 선호도가 높습니다.
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짧은 예열 시간과 조리 시간으로
높은 에너지소비효율
크기에 적합한 에너지소비효율로 더욱 빠르게 조리할 수 있으며,
효율적인 시스템으로 타사 오븐 대비 동일한 에너지 사용량에 파워는 더욱 뛰어납니다.
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심플한 디자인으로
어느 곳에 놓아도 인테리어 효과
‘Technology with style’ 이념에 맞게 스메그의 모든 제품은 기술력이 뒷받침된 세련된 디자인에 중점을 두고 제품이 제작됩니다.
간결하고 고급스러운 디자인은 가정이나 공방, 카페 등 어디에 배치해도 최고의 인테리어 효과를 선사합니다.
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세척도 관리도 간편한 스메그 오븐
에나멜 코팅으로 베이킹을 더욱 편리하고 건강하게
스메그 오븐의 내부 마감은 고가의 주물냄비에서 사용되는 에나멜 소재를 사용한 코팅방식을 적용했습니다. 따라서 고온에서도 유해물질이 전혀 발생하지 않으며 스틸에서 발생하는 녹슮과 세균 번식을 예방합니다. 에나멜 소재는 열 보존력이 뛰어나고 일정한 온도를 유지시켜주며 음식물이 잘 달라붙지 않아 세척이 편리합니다. 세척 시에는 에나멜 코팅이 손상되지 않도록 부드러운 소재를 사용해 닦아주어야 하며 뜨겁게 달궈진 상태가 아닌 열을 충분히 식힌 후에 미온수를 사용해 세척해주는 것이 좋습니다.
SPS43XE 상품이미지
스메그 오븐 세척 GUIDE
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약한 오염도
오븐 사용이 끝나면 간편하게 물수건 하나만을 사용해 닦아주세요. 단, 고온에서는 화상의 위험이 있으니 열기를 충분히 식힌 후에 세척해주세요.
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중간 오염도
도어를 손쉽게 분리하고 내부의 트레이 거치대를 분리하여 가정에서도 간편하게 세척할 수 있습니다.
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심한 오염도
1년 이상 오븐의 잦은 사용으로 각종 찌든 때, 기름때 등이 잘 닦이지 않을 경우 오븐 클리닝 서비스를 신청하면 오븐의 팬 뒤쪽까지 새것처럼 깨끗하게 세척해드립니다. (유상 서비스)
도어 내부 유리
도어 분리
오븐 도어는 안전과 열기 보존을 위해 이중유리로 구성되어 있습니다.
안쪽 유리는 네 모서리를 힘껏 위로 들어 올려 유리와 도어 본체를 분리해 세척해 주세요.
거치대 분리
거치대 분리
트레이 거치대는 앞쪽 가운데 부분을 잡고 힘껏 잡아당기면 앞쪽이 분리가 되기 때문에 뒤쪽 연결 부위에서도 쉽게 거치대를 분리할 수 있습니다.
스톤 팬 세척 GUIDE
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스톤 팬에 50cc 정도의 식초를 부은 후 약 10분간 방치합니다.
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부드러운 수세미나 천을 사용해 이물질 제거 후 물에 세척합니다.
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세척된 스톤 팬은 최소 8시간 후부터 사용하세요.
※ 사용 직후의 뜨거운 스톤 팬에 차가운 행주나 물이 닿으면 팬에 균열이 나타날 수 있습니다. 열기가 식은 후 팬을 세척해주세요.
스톤 팬을 오랫동안 사용하기 위해서는 정기적인 청결 관리가 필요합니다. 따라서 사용 후 주기적으로 세척하는 것을 권장합니다.
60L 오븐 모델별 기능 비교
60L 오븐 모델별 기능 비교
모델
43K
43GHK
43XE
43XEH
45MFPGNK
43XE1HDSK
조작 방식 다이얼 다이얼 버튼+다이얼 버튼+다이얼 다이얼 터치
디스플레이(상태표시창) - - -
용도 베이킹 베이킹 베이킹 베이킹 베이킹, 피자 베이킹, 요리
시간 설정 범위 1~60분/∞ 1~60분/∞ 1~99분/∞ 1~99분/∞ 1~60분/∞ 1~99분/∞
온도 설정 범위 50~250℃ 50~250℃ 50~280℃ 50~280℃ 70~280℃ 30~270℃
컨벡션 기능
그릴 기능 - - - -
스팀 기능 - -
상·하단 열선 기능 - - - -
스톤 기능 - - - - -
프로그램저장 기능 - - 38개 38개 - 99개
바람세기 조절 유상옵션 유상옵션 유상옵션 유상옵션 - 2단 조절
다단계 조리 - - - - - 3단계
기본 구성품 기본트레이 4장 기본트레이 2장,
그릴트레이 2장,
스팀키트
기본트레이 4장 기본트레이 4장,
스팀키트
스톤팬,
스팀키트
기본트레이 4장,
스팀키트
이미지
멀티스톤오븐 가이드
ALFA45MFPGNK 상품이미지 ALFA45MFPGNK 상품이미지
ALFA45MFPGNK 상품이미지
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number 1
기능 선택 다이얼
상단 그릴, 일반모드(상·하단 열선), 컨벡션(스팀), 컨벡션+하단 열선 다이얼로 구성되어 있습니다.
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number 2
온도 다이얼
70~280도 까지 설정할 수 있으며 다이얼을 시계 방향으로 돌려 원하는 온도로 설정합니다.
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number 2
스팀 다이얼
1의 위치로 돌리면 스팀이 분사되며 한번 사용 시 약 3초 이내로 사용하는 것이 적합합니다. 컨벡션 기능과 함께 사용합니다.
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number 4
타이머
1분~60분까지 설정이 가능하며 무한대로도 설정할 수 있습니다. 설정된 시간이 완료되면 자동으로 알림음이 울려 조리가 종료되었음을 알려줍니다.
ALFA45MFPGNK 상품이미지
오븐 내부
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그릴
그릴 기능은 최고의 결과를 위해 온도를 최대로 설정하여 사용해주세요.
ALFA45MFPGNK 상품이미지
스팀 노즐
중앙의 팬에 부착된 스팀 노즐에서 스팀이 분사됩니다. 스팀의 별도의 수도연결이 필요치 않으며 생수통이나 컵을 사용해 편리하고 청결하게 사용할 수 있습니다.
ALFA45MFPGNK 상품이미지
조명
오븐 도어를 열거나 조리가 시작되었을 대 자동으로 불이 켜지며 조리 도중 오븐 내부의 음식물의 익힘 상태를 확인할 수 있도록 도움을 줍니다.
ALFA45MFPGNK 상품이미지
오븐 내부의 회전 팬은 가동 시 자동으로 회전하며 오븐 내에 열기를 고르게 순환시켜줍니다.
SMEG Into Your LifeStyle
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스메그코리아 고객지원안내
배송/AS관련
구매상담
스메그 푸드서비스 스토어   I  02) 413-9500 I 10:30~19:30 (Mon-Fri) 서울시 강남구 압구정로 437, B1F
상품 정보 고시
  • 품명 및 모델명
    ALFA45MFPGNK
  • KC 인증 필 유무 (전기용품및생활용품안전관리법 상 안전인증대상전기용품, 안전확인대상 전기용품, 공급자적합성확인대상전기용품에 한함)
    유 / KTL SW07099-16002
  • 정격전압, 소비전력
    220v, 60Hz / 3kw
  • 동일모델의 출시년월
    2017년 10월
  • 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능)
    SMEG S.p.A. / (주)제이컬렉션
  • 제조국
    ITALY
  • 크기(WxDxH)
    602x584x537mm
  • 품질보증기준
    1년
  • A/S 책임자와 전화번호
    (주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
  • 추가설치비용
    설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음
스메그 정품등록 안내
제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 할인 또는 소모품/추가구성품 구매 및 AS서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.
정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.
정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
60L 오븐 구매 시 안내사항
해당 제품은 프리스탠딩형으로, 빌트인 설치는 불가합니다. (오븐 열기가 뒤로 배출되는 모델로, 빌트인 설치 시 가구 및 제품이 과열되거나 화재의 위험이 있습니다.)
오븐을 설치하거나 이동할 때는 뒷 공간 5cm, 양 옆 공간 3cm의 간격을 확보해 설치해주세요.
오븐을 처음 사용할 때 제조 과정상의 이물질을 태워 제거하기 위해 공회전을 진행해주세요. (100도에서 10분 – 150도에서 10분 – 200도에서 10분 – 송풍 기능 10분 – 젖은 물수건 세척) 위의 과정을 통해 냄새가 나지 않을 때까지 반복해주세요. (평균 3회)
조리 중에는 오븐 내부 온도가 떨어지는 것을 예방하기 위해 도어를 여닫는 시간을 최소화하세요.
오븐을 고온의 상태로 장시간 사용 시 표면이 뜨거워질 수 있습니다. 화상에 주의하세요.
조리가 끝난 후에는 오븐의 열기를 충분히 식힌 후 세척해주세요.
오븐 세척 시 물이나 세제를 분사하지 마세요. 고장의 원인이 될 수 있습니다.
제품과 함께 제공되는 트레이는 알루미늄 재질로, 제작 공정 시 스크래치와 얼룩이 발생할 수 있으며 급격한 온도 변화로 인해 트레이가 휠 수 있습니다. 이로 인한 교환, 반품은 불가합니다.
스팀오븐의 경우 스팀 초기 작동 시 배수펌프에 물이 도달할 때까지 소음이 크게 느껴질 수 있으나 노즐에 물이 차면 소음이 줄어듭니다. 스팀은 180도 이상에서 작동해야 정상적으로 분사되며 별도의 물통이 제공되지 않으니 스팀을 사용하기 전 컵이나 통에 생수를 담아 스팀 호스가 물에 잠기도록 준비해주시기 바랍니다.
정품 등록 시 오븐 1개당 오븐랙 1개, 트레이랙 1개를 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다. 랙은 단품 주문 시 배송비가 별도로 발생합니다.
소비전력 3kw 오븐은 멀티탭 이용 시 16A 이상의 고용량 멀티탭을 단독으로 사용하여야 합니다.
주문한 제품이 품절되는 경우 자동으로 환불 처리 될 수 있습니다.
강화유리 소재 특성상 드물게 자파현상이 발생할 수 있으니 충격에 주의하세요. 
배송안내
주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
예약/주문 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월이내 제품 수령이 진행되며 고객 사정에 의해 수령 연장이 필요한 경우 해당 주문을 취소하시고 신규 주문으로 진행하셔야 합니다.
온라인 구매의 경우 당사 임의 취소 처리 될수 있으며 신규 주문시 이전 구매 조건은 적용되지 않습니다.
상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 택배 출고됩니다.
1. 직접 배송 상품
결제 완료일로부터 영업일 기준 2~15일 이내에 배송됩니다. 단, 주말/공휴일/도서산간지역은 배송 불가합니다.
배송일은 각 지역 베송센터에 제품이 입고된 후 해당 센터에서 해피콜로 안내드리며 가상 전화 번호로 주문 시 연락이 안될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해주시길 바랍니다. (구매일 이후 2일~7일 이내 해피콜 진행)
고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
배송 일정을 미리 확인하고 싶으신 경우, 결제일로부터 2일 이후에 고객센터로 1:1문의하시면 안내받으실 수 있습니다.
배송시간은 월~금(10:00~16:30) 사이 고객님 집에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.
이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 제품의 분리, 재설치는 AS 로 접수하시면 유상 서비스가 가능합니다.
기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)
폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)
빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 작업이 필요할 수 있으며, 추가 작업에 대한 비용은 고객 부담, 현장 결제입니다. (아래 추가 시공 단가표 참고)
고객 설치 환경에 따라 시공 비용이 추가되거나, 작업이 불가할 수 있습니다.
포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.
안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우, 설치 바닥이 불안정한 경우 등 설치 불가)
비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.
당사 배송 상황에 따라 협력사인 로지스올(주), 라운INT, (주)마이스터즈에서 배송 됩니다.
추가 시공 단가표
구분
서비스 내용
비용(vat 포함)
비고
전기연결 전선 콘센트(1구) 설치 16,500원
3상 배선 연장 16,500원 배선 연장시 m당 16,500원 추가
멀티탭 연장 11,000원 2구 1.5m기준 m당 5,500원 추가
절단 타공 싱크대 홀쏘 타공(상판 하판 각각) 11,000원~
인조대리석 절단(부분 타공) 22,000원~
인조대리석 절단(전체 타공) 110,000원~
천연대리석 절단(부분 타공) 110,000원~
천연대리석 절단(전체 타공) 330,000원~
앙카볼트 설치를 위한 타공 143,000원~
침니 후드커버 절단 22,000원
싱크대 장공사 걸레받이 작업 11,000원~
규격장(가로폭 600mm,세로폭 850mm이하) 110,000원~
비규격장(가로폭이 600mm가 아닌경우) 198,000원~
코너장 275,000원~
키큰장 330,000원~
규격 외 장작업 견적가 해피콜 시 개별 상담
상부장 작업 견적가 해피콜 시 개별 상담
급수관 연장 22,000원~ 기본 제공 5m 초과 시 m당 5,500원 추가
배수관 연장 16,500원~ m당 11,000원 추가
후드 기존제품 철거 22,000원~
소화기 재설치 33,000원~
기존제품 폐기 11,000원~
조립 조립이 필요한 오븐랙 22,000원~
구분
서비스 내용
비용
(vat 포함)
비고
전기연결 전선 콘센트(1구)
설치
16,500원
3상 배선 연장 16,500원 배선 연장시 m당 16,500원 추가
멀티탭
연장
11,000원 2구 1.5m기준 m당 5,500원 추가
절단 타공 싱크대 홀쏘 타공
(상판 하판 각각)
11,000원~
인조대리석 절단
(부분 타공)
22,000원~
인조대리석 절단
(전체 타공)
110,000원~
천연대리석 절단(부분 타공) 110,000원~
천연대리석 절단(전체 타공) 330,000원~
앙카볼트 설치를 위한
타공
143,000원~
침니 후드커버 절단 22,000원
싱크대
장공사
걸레받이 작업 11,000원~
규격장
(가로폭 600mm,세로폭 850mm이하)
110,000원~
비규격장
(가로폭이 600mm가 아닌경우)
198,000원~
코너장 275,000원~
키큰장 330,000원~
규격 외 장작업 견적가 해피콜 시 개별 상담
상부장
작업
견적가 해피콜 시 개별 상담
급수관
연장
22,000원~ 기본 제공 5m 초과 시 m당 5,500원 추가
배수관
연장
16,500원~ m당 11,000원 추가
후드 기존제품 철거 22,000원~
소화기 재설치 33,000원~
기존제품 폐기 11,000원~
조립 조립이 필요한
오븐랙
22,000원~


2. 택배배송 상품
결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)
제품 구성품이 누락된 경우, 구성품 일체(제품,박스,완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비하여 10일 이내에 1:1 문의 게시판을 통해 연락해 주시기 바랍니다.(박스와 완충재가 없는 경우 처리 불가)
교환/반품/취소 안내
교환/반품/취소
1. 직접 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.
2. 택배 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
3. 매장 현장 수령 상품
매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.
매장에서 제품 확인을 하지 않고 단순 수령한 경우 수령일로부터 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
4. 공통
단순 변심 기준 외의 교환/반품은 상품의 하자 시에만 가능합니다.
단, 구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연되거나 환불 처리 될 수 있으며 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.
교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐 자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이로 인한 교환, 환불은 불가합니다.
가격 변동으로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.
사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다
구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다.
※당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다
교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다.
반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품상품이 당사 입고 확인 후 결제가 취소 됩니다.
신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 10일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.
교환/반품비 안내
구분 교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어 10,000원
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스터 13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트 9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙 60,000원/30,000원
(당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송 200,000원 (설치환경 원상복구 불가)
사다리차 등 부대 비용 별도 청구
교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)
택배 상품 : 택배 도착 10일이 지났거나 제품을 사용한 경우
직접 배송 상품 : 제품 설치 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우
재판매가 불가할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우 (전원 인가 등의 제품 사용, 포장 누락/훼손 등)
제품 회수 시 구성품 및 사은품이 누락된 경우
고객의 과실로 제품이 멸실 또는 파손 및 훼손된 경우
예약 주문 된 상품인 경우
할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 내/외관에 생긴 이색, 흠집 등으로 인한 경우
제품 설치 후, 혹은 사용 중 파손되거나 흠집 및 기타 외형상의 문제가 발생한 경우 (깨짐, 스크래치, 얼룩, 색상 침전, 패임 등)
상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우
기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
A/S 안내
정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.
무상 품질보증기간 : 1년
제품별 무상 A/S기간
업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년
상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)
*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리
수령 후 10일 이내 교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내 교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내 하자 발생시 무상 수리
수리 불가능시 교환 또는 반품
교환 불가능시 반품
교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때 반품
동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품) 하자 발생 시 무상 수리
무상 AS기간 이후 하자 발생 시 유상 수리
유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시 무상 수리
고객의 과실로 인한 A/S는 1년 이내일 경우에도 유상 수리됩니다.
무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.
푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)
유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.
A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N 와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 SN 번호와 다른 제품인 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S 불가)
A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.
1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행
2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용) , 후드, 와인셀러 상품 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.