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택배상품 : 결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일 (주말/공휴일 출고불가)
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설치(직접배송)상품 : 결제 완료일로부터 영업일 기준 2~15일 (주말/공휴일/도서산간지역 배송불가. 제주/강원영동 월 1~2회 지정일 배송)
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주문제작/예약 상품 : 최대 5개월
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직접 배송 상품의 배송일 안내는 배송 날짜가 정해진 후 해피콜로 안내드리며 가상전화번호로 주문시 연락이 안 될 수 있사오니 실제 전화번호로 주문해주시기 바랍니다.
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배송일정을 미리 확인하고 싶으신 경우, 결제일로부터 2일 이후에 고객센터로 전화 주시면 안내 받으실 수 있습니다.
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설치상품은 월~금(10:00~16:30)에 고객님 댁내에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
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엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리 차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.
단, 고객님의 사정에 의해 제품 회수 및 교환이 발생될 경우 제품 반품비와 별도로 왕복 사다리차 비용이 청구됩니다.
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이사 및 인테리어 등으로 인한 제품이전, 제품이동은 진행하지 않고 있습니다.
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기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타 제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부상품 제외)
(폐가전 배출문의 : 한국전자제품자원순환공제조합 tel. 1599-0903)
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빌트인/업소용/세척,세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며 설치상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.
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고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락두절, 설치환경 미흡)로 재배송시 배송비가 발생할 수 있습니다.
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포장박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.
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안전사고 발생가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)
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비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책 사유에 해당됩니다.
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FAB50 설치 불가 환경
- 진입로 가로 830mm, 높이 1,850mm 이하 설치불가 (박스 제거 기준)
- 엘리베이터 없는 다세대, 전원주택 2층이상
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Sicily is my Love 컬렉션 배송
- 본 상품은 직접배송 상품으로 구매일로부터 영업일 기준 4일 이내에 해피콜로 배송일정을 안내 드리며 14일이내에 배송됩니다.
- 제품을 인도받으시면 배송직원과 함께 제품의 내/외관 상태 및 작동 여부를 확인해주시기 바랍니다.
