SMEG

가상계좌란 고객님의 전용 입금계좌로 입금하시거나 결제하는 방식입니다.

환불요청시 구매자 정보 확인을 위해 1:1계시판 및 본사 고객센터에 문의바랍니다.

배송상태 및 환불사유에 따라 취소/반품승인 후 환불 진행 됩니다.

판매자 미발송 상품 또는 제품수령 후 10일이내 미개봉 상품에 있어 환불 처리 가 됩니다.

판매자가 반품상품 수령 및 반품승인 처리한 후에 환불 완료 됩니다.

환불 소요 기간은 취소완료일 영업일 기준 3~5일 소요 됩니다

환불 사유에 따라 반품배송비는 따로 결제 및 환불대금에서 제외 후 환불 됩니다.

환불계좌는 예금주명과 회원명이 일치해야 정상 환불처리가 됩니다.

세금계산서가 필요한 경우 동일효력이 있는 사업자 지출증빙용 현금영수증 신청바랍니다.

세금계산서는 발급되지않습니다.

신용카드결제시 카드매출전표가 자동발급 되므로 기타 지출증빙서류는 발급되지 않습니다.

가상계좌 결제시 회원님의 기본정보로 현금영수증은 자동발급됩니다.

결제창에서 구매자께서 소득증빙과 지출증빙 선택이 가능합니다.

소득증빙시 생년월일과 휴대폰번호, 지출증빙시 사업자번호와 휴대폰번호로 발급이 가능합니다.

현금영수증 용도 및 명의변경은 결제일 기준 익월 6일까지만 가능하며 1:1게시판 및 고객센타로 연락바랍니다.

현금영수증 발급여부는 국세청사이트에서 직접확인 하시면 됩니다.

현재 스메그코리아 공식 온라인몰은 PC(IBM만 가능) 모바일 결제(ios, 안드로이드) 상관없이 결제가 가능합니다.

PC 상으로 결제하실 경우에는 IBM 컴퓨터로만 결제가 가능하시며, 

MAC(맥) PC로 이용하실 경우에는 번거로우시더라도 모바일로 접속하여 결제 부탁드립니다.

결제방법은 신용카드결제(모바일 포함), 무통장입금, 가상계좌입금 중에서 선택할 수 있습니다.

1. 카드 결제, 가상계좌입금시에는 연결된 프로그램을 통해 좀 더 편리하게 이용할 수 있습니다.

2. 카드결제와 무통장입금으로 복수 결제하고자 하시는 고객님께서는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

참고) 5만원 이상의 제품을 카드로 결제하실 경우, 3개월 무이자 할부로 구입 가능합니다. (제품 상세페이지 참조)

인터넷 창 윗 상단 메뉴에서

도구(Alt+X) -> 인터넷 옵션 -> 보안 -> 사용자 지정 수준 -> 혼합된 콘텐츠 표시 -> 사용 (체크) -> 확인

하신 후 열려있던 인터넷 창을 닫고 여신 후 다시 한번 쇼핑몰 페이지에서 구매하기 해주시기 바랍니다.

위 사항으로도 구매하기가 눌러지지 않으실 경우

쇼핑몰의 문제는 아니며 고객님의 PC 보안상의 문제이므로 다시 한번 PC를 점검 후 이용해주시기 바랍니다.

네, 스메그 온라인 쇼핑몰에서는 금액에 따라 신용카드 결제시 무이자 행사를 진행하고 있습니다.

무이자 행사중인 신용 카드는 각 상품 페이지의 판매금역 옆에 "카드 무이자 안내"에서 확인하실 수 있습니다.

스메그 무통장입금 계좌번호 : 우리은행 /  1005-302-171780 / (주)제이컬렉션(스메그코리아)

만약, 주문자와 입금자가 다른 경우에는 주문시 '남기는 말씀' 에 기재해 주시거나

또는 입금 완료 후 스메그 고객센터(TEL. 1588-2644)로 전화 / 쇼핑몰 1:1문의에 남겨주시기 바랍니다. 

1. 상품페이지 : 고객님께서 원하는 상품을 장바구니에 담아주세요.

2. 쇼핑백 : 쇼핑백에 담은 상품들을 확인 할 수 있으며, 구매하기를 클릭하시면 주문서 작성페이지로 연결됩니다.

3. 주문서 작성 : 주문에 필요한 정보를 입력하실 수 있습니다. 고객 정보와 배송지 정보를 입력, 확인할 수 있고, 결제수단을 선택할 수 있습니다.

4. 결제확인 : 결제 수단에 필요한 정보를 입력하고 결제하기를 클릭하시면 결제방법에 따라 해당페이지로 이동됩니다.

5. 구매완료 : 결제된 내용을 확인할 수 있습니다. 주문 상세내역과 배송진행상황은 E-mail 또는 SMS로 발송됩니다.

6. 구매/배송 확인 : 주문이 완료 된 후 배송진행상황은 [마이페이지-주문내역 조회]에서 확인 할 수 있습니다.

참고) 30만원 이상의 제품을 구매할 경우 공인인증서가 필요하오니 구매시 참고해주시기 바랍니다.

카드결제시 카드번호와 유효기간은 보안유지를 위하여 주문 할 때마다 입력해야 합니다.

무통장 입금의 경우, 주문자와 입금자명을 동일하게 처리해주셔야 하며, 주문자와 입금자가 다를 경우 주문시 '남기는 말'에 별도 기재해 주시거나

또는 입금완료 후 스메그 고객센터(TEL. 1588-2644)로 전화주시기 바랍니다.